İptal ve İade Politika Sözleşmesi
Bu İptal ve İade Politikaları Sözleşmesi, Dijital Pazarım tarafından sağlanan hizmetler ve dijital ürünlerin satışında geçerli olan şart ve koşulları belirtir. Dijital Pazarım ürün ve hizmetlerini kullanan tüm müşteriler, aşağıdaki politikaları kabul etmiş sayılır.
1. Siparişin İptali
1.1. Dijital ürünlerin teslimatı veya hizmetlerin başlatılmasından önce sipariş iptali yapabilirsiniz. Bunun için sipariş oluşturulduktan sonra en geç 24 saat içinde info@dijitalpazarim.net adresine e-posta ile başvuruda bulunulmalıdır.
1.2. Sipariş iptali, dijital ürünün veya hizmetin teslim edilmediği durumlarla sınırlıdır. Teslimattan sonra iptal işlemi yapılamaz.
1.3. Sipariş iptali onaylandıktan sonra, tahsil edilen tutar 7 iş günü içinde iade edilir.
2. İade Koşulları
2.1. Dijital ürünlerin niteliği gereği, kullanımı başlatılmış veya indirilmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir. Ancak, aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:
- Ürünün teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaz durumda olması.
- Yanlış ürünün teslim edilmiş olması.
2.2. Yukarıdaki durumlarda, info@dijitalpazarim.net adresine durumu açıklayan bir e-posta ile başvurulmalı ve teknik inceleme sonucunda ürün veya hizmet uygun bulunursa iade işlemi başlatılır.
2.3. Gerekli inceleme süreci 7 iş günü sürebilir. Onaylanan iadeler, müşterinin ödeme yaptığı yönteme aynı şekilde geri ödenir.
3. Hizmetlerde İptal ve İade
3.1. Hizmetlerin iadesi, yalnızca hizmet başlatılmadan önce talep edilebilir.
3.2. Hizmet başladıktan sonra iptal talebi kabul edilmez. Ancak, Dijital Pazarım tarafından kaynaklanan bir hata söz konusuysa müşteriye alternatif çözümler sunulur.
4. Genel Koşullar
4.1. Tüm iptal ve iade talepleri, info@dijitalpazarim.net adresi aracılığıyla yazılı olarak iletilmelidir. Telefon veya diğer iletişim kanallarından yapılan talepler kabul edilmez.
4.2. Dijital Pazarım, şüpheli veya dolandırıcı işlemleri engellemek amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.
4.3. Bu politika, Türk Tüketici Koruma Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri yetkili kılınmıştır.
5. İletışim
Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@dijitalpazarim.net
Web Sitesi: dijitalpazarim.net
Telefon: +90 850 302 9247